Quelle sont les responsabilités du client ?
L'entretien de la citerne
Il existe un contrat d'entretien. Nos clients peuvent payer chaque année une indemnité qui couvre une partie de l'entretien de leur citerne de gaz propane. Cela ne signifie pas pour autant que le client lui-même ne doit pas s'occuper de sa citerne. Il existe des règles de sécurité qui doivent être respectées à tout moment. Ces règles figurent sur l'autocollant de sécurité apposé sur la citerne, sur notre site web et sur le site web de Febupro.
Ces règles sont les suivantes.
- Aucune matière inflammable ne peut se trouver dans la zone de sécurité.
- Dans un rayon de 3 mètres autour de la cuve
- Déchets combustibles, bois de chauffage, herbes sèches, etc.
- Les accessoires de la citerne à gaz ne doivent jamais être ajustés ou empêchés par des objets étrangers.
- Le bouchon en plastique doit toujours être présent sur la soupape de sécurité.
- Il sert de protection contre la contamination.
- En cas de surpression, ce qui peut se produire pendant un été chaud, la soupape de sécurité s'ouvre et le bouchon s'envole. Lorsque la soupape de sécurité se referme, le bouchon doit être remis en place.
- Le couvercle de la citerne doit rester fermé.
L'autocollant de sécurité de votre client n'est plus lisible et doit donc être remplacé ? Le client peut nous demander un nouvel autocollant.
Certaines réglementations sont spécifiques aux citernes aériennes.
- La peinture de protection du réservoir doit rester propre à tout moment.
- Le client/exploitant peut nettoyer la citerne avec de l'eau et du savon.
- Il ne faut pas utiliser de machines ou de brosse/papier à récurer.
- Les pieds au fond de la cuve doivent être maintenus libres d'herbe, de terre et de mauvaises herbes par l’exploitant.
- Le dessous de la citerne doit toujours être accessible.
- Le client/exploitant doit veiller à ce que la végétation sous et autour de la citerne soit courte.
Par ailleurs, d'autres réglementations ne s'appliquent qu'aux citernes enterrées.
- La chambre de visite doit être exempte d'eau.
- La chambre de visite doit être exempte de terre et de sable.
Si notre client n'a pas conclu de contrat d'entretien avec nous, les règles suivantes sont également de son ressort.
- La soupape de sécurité doit être remplacée tous les 10 ans par une entreprise compétente.
- Les coûts de ce remplacement sont à la charge du client.
- L'inspection périodique légale doit être effectuée par un organisme d'inspection agréé.
- Le coût de cette inspection est à la charge du client.
Si notre client a un contrat d'entretien, il paie une indemnité annuelle qui couvre le remplacement de la soupape de sécurité et le contrôle périodique légal. D'autres éléments sont également couverts, à savoir
- la peinture de la citerne, si nécessaire ;
- l'entretien et la réparation de la citerne de gaz, si nécessaire ;
- l'intervention à la suite d'un appel au numéro d'urgence.
Les règles de sécurité prévoient également la réalisation de tests d'étanchéité périodiques. C'est ce que font nos chauffeurs à chaque livraison de gaz propane. Ils appliquent une solution savonneuse sur les accessoires pour détecter d'éventuelles fuites.
Nos clients doivent donc veiller tout particulièrement à ce que la citerne (ou la chambre de visite dans le cas d'une citerne enterrée) et la zone autour de la citerne soient propres et que la citerne soit facilement accessible.
