Häufig gestellte Fragen
Wie erstelle ich ein Konto auf MeinAntargaz?
Die Registrierung auf MeinAntargaz ist sehr einfach.
- Bitte geben Sie Ihre Kundennummer und E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf "Senden".
- Geben Sie Ihre Postleitzahl ein und klicken Sie erneut auf "Senden".
- Aktivieren Sie Ihr Konto:
- Melden Sie sich mit dem temporären Passwort (gültig für 24 Stunden) an, das Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail erhalten haben.
- Erstellen Sie ein neues Passwort.
Häufig auftretende Probleme
Ihre Kundennummer ist falsch
Die Kundennummer steht immer oben links auf Ihrer Rechnung und besteht aus 9 Ziffern. Zum Beispiel ist die Tanknummer nicht mit der Kundennummer identisch und funktioniert nicht bei der Registrierung/Anmeldung.
Ihre Postleitzahl ist nicht im richtigen Format
Die Postleitzahl, die Sie in Schritt 2 eingeben müssen, muss die folgende Form haben: 1831.
Das heißt, Sie geben die vier Ziffern ohne Leerzeichen davor, danach oder dazwischen ein.
Ihr temporäres Passwort ist abgelaufen
Sind Sie mit der Aktivierung Ihres Kontos in Verzug? Wählen Sie ‘Passwort vergessen?’ Sie erhalten dann ein neues temporäres Passwort (wieder für 24 Stunden gültig) per E-Mail. Melden Sie sich mit diesem neuen temporären Passwort an und ändern Sie Ihr Passwort in den Einstellungen. Sie können sich dann jederzeit mit Ihrem selbstgewählten Passwort anmelden.
Sie haben Ihr Konto bereits aktiviert, haben aber Ihr Passwort vergessen:
Wählen Sie ‘Passwort vergessen?’ Sie erhalten dann ein temporäres Passwort (gültig für 24 Stunden) per E-Mail. Melden Sie sich mit diesem neuen temporären Passwort an und ändern Sie Ihr Passwort in den Einstellungen. Sie können sich dann jederzeit mit Ihrem selbstgewählten Passwort anmelden.
