Si vous croyez que le montant de votre facture d’acompte ne correspond pas à votre consommation réelle, vous pouvez demander à notre service clientèle de vérifier cela. Veuillez tenir compte du fait qu’un acompte à la baisse peut engendrer éventuellement un décompte annuel plus élevé.
Si vous avez pris des mesures permettant de faire des économies (isolation supplémentaire, panneaux solaires, …), veuillez attendre jusqu’à ce que l’effet soit visible au niveau de votre consommation.
Veuillez communiquer vos relevés de compteur à votre gestionnaire de réseau de distribution. Ce n’est que de cette façon qu’Antargaz est capable d’élaborer une facture correcte en se basant sur votre consommation réelle.